Condiciones generales de uso y de venta

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Esta traducción se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Servicio reservado a profesionales. Search Intent Explorer está destinado exclusivamente a un uso profesional. Los consumidores, en el sentido del artículo preliminar del código de consumo francés (Code de la consommation), no están autorizados a crear una cuenta ni a suscribirse.

1. Editor y alojamiento

Editor: SEMWEE, sociedad por acciones simplificada unipersonal (société par actions simplifiée à associé unique) con un capital de 10.000,00 euros
Domicilio social: 15 rue des Halles, 75001 París, Francia
Inscripción: 899 693 089 R.C.S. Paris
NIF-IVA intracomunitario: FR56 899 693 089
Director de la publicación: Anthony CONTAT, Presidente
Contacto: support [at] searchintentexplorer.com
Alojamiento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia - www.ovhcloud.com

2. Objeto, clientes y aceptación

Las presentes condiciones rigen el uso de Search Intent Explorer («SIE», «el servicio»), accesible en www.searchintentexplorer.com, así como la venta de suscripciones y créditos.

El servicio está reservado a profesionales: toda persona física o jurídica que lo utilice con fines comprendidos en su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional liberal o agrícola, incluidos empresarios individuales, autónomos, freelances y consultores. El uso de una dirección de correo electrónico personal no es un obstáculo.

Al crear la cuenta, y después antes de cualquier primera compra, el usuario declara actuar en el marco de su actividad profesional y acepta las presentes condiciones. Esta declaración se registra con la fecha y la versión de las condiciones aceptadas.
Antes de cualquier pago, el usuario comunica los datos de su empresa (razón social, dirección, número SIREN para Francia, NIF-IVA intracomunitario en la Unión Europea), verificados en los registros públicos.
Una declaración inexacta autoriza a SEMWEE a suspender o cerrar la cuenta. Las cantidades ya abonadas quedan adquiridas, salvo disposición legal en contrario.

Utilizar el servicio, con o sin cuenta, implica la aceptación de estas condiciones. La prueba sin cuenta también está reservada a un uso profesional.

3. Descripción del servicio

SIE genera las intenciones de búsqueda que puede cubrir un modelo de entidades, propiedades y valores, verifica cuáles se escriben realmente en los motores de búsqueda y puede enriquecerlas (volúmenes de búsqueda, posiciones, AI Overviews). El servicio evoluciona con regularidad: se pueden añadir, modificar o retirar funcionalidades, sin reducir los créditos ya adquiridos.

4. Cuenta

El servicio se puede probar sin cuenta, con créditos gratuitos y funcionalidades limitadas: un solo proyecto, una sesión vinculada al navegador utilizado, un proyecto eliminado tras 30 días sin abrirse, y ni compra de créditos, ni suscripción, ni código regalo antes del registro.
Una cuenta se crea con una dirección de correo electrónico confirmada mediante un código o con «Continuar con Google». Una cuenta de Google solo puede vincularse a una cuenta existente tras verificar su identidad.
Usted proporciona información exacta y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.
Avísenos sin demora en support [at] searchintentexplorer.com si sospecha un acceso no autorizado.

5. Créditos

Algunas operaciones (verificaciones, volúmenes de búsqueda, posiciones) consumen créditos. Su coste se indica en la aplicación antes de iniciarlas. Una respuesta ya disponible en la caché es gratuita.
Para las verificaciones, los créditos se consumen en este orden: créditos trasladados (los más antiguos primero), créditos de suscripción del periodo, créditos de códigos regalo, otros créditos gratuitos y, por último, créditos Boost. Los volúmenes de búsqueda, los análisis de Google y las funciones de IA solo consumen los créditos de suscripción del periodo, dentro de un presupuesto mensual que no se traslada.
Los códigos regalo pueden ofrecer créditos a las cuentas registradas, en las condiciones indicadas con el código (número de usos, último día de uso); cada cuenta solo puede utilizar un mismo código una vez. Los créditos de códigos regalo sirven únicamente para verificaciones (ni volúmenes de búsqueda ni posiciones).
Los créditos gratuitos, los créditos regalados (incluidos los de códigos regalo) y los créditos comprados con Boost no tienen fecha de caducidad mientras la cuenta exista. Se pierden al eliminarse la cuenta, a petición suya o tras 3 años sin iniciar sesión, según lo previsto en la política de privacidad (sección 5).
Los créditos no tienen valor monetario: no son reembolsables, transferibles ni convertibles.

6. Suscripciones y Boost

Una suscripción otorga cada mes un número de créditos definido por el plan. Se paga por adelantado, mensual o anualmente, y se renueva automáticamente en cada vencimiento.
Los créditos de suscripción se otorgan cada mes, también en una suscripción anual. Planes Starter y Growth: los créditos de suscripción no utilizados caducan en la renovación mensual, sin traslado.
Planes Pro y Agency: el sobrante no utilizado de un periodo sigue siendo utilizable durante el periodo mensual siguiente, solo para las verificaciones de popularidad, y después caduca; un sobrante ya trasladado nunca se traslada por segunda vez. Al terminar la suscripción, los créditos de suscripción (del periodo y trasladados) caducan.
Cambio a un plan superior: efecto inmediato, diferencia de precio facturada a prorrata del periodo restante, diferencia de créditos añadida inmediatamente. Cambio a un plan inferior o de anual a mensual: efecto al final del periodo en curso.
Oferta fundadora: los 100 primeros clientes de pago reciben una bonificación del 25 % en sus créditos de suscripción mensuales, mientras su suscripción siga activa y al corriente de pago. La bonificación se conserva al pasar a un plan superior; se pierde al pasar a un plan inferior o al cancelar, y no se restablece en la reactivación. No se aplica al Boost ni a los códigos regalo.
La generación automática de reglas con IA está reservada a los planes Pro y Agency, dentro de un presupuesto mensual propio que no se traslada.
El Boost, reservado a los suscriptores activos y al corriente de pago, permite comprar puntualmente créditos adicionales (5 000 créditos por euro sin IVA, de 25 a 500 € sin IVA por compra, sin límite en el número de compras). Estos créditos sirven solo para las verificaciones de popularidad y siguen siendo utilizables tras el fin de la suscripción.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; hasta entonces conserva el acceso a su plan.

7. Precios, facturación y pago

Los precios se indican en euros sin impuestos. Son los que se muestran en el momento del pedido.
El IVA se determina según el país y la condición del cliente:
- cliente establecido en Francia: IVA francés al tipo vigente;
- cliente establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea e identificado a efectos del IVA: facturación sin IVA, impuesto adeudado por el cliente (inversión del sujeto pasivo, artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE);
- cliente establecido fuera de la Unión Europea: IVA francés no aplicable (artículo 259-1 del código general de impuestos francés, Code général des impôts); los posibles impuestos locales corren a cargo del cliente.
El pago se realiza en línea a través de Stripe, en el momento del pedido y después en cada vencimiento de la suscripción. Se emite y se envía por correo electrónico una factura por cada pago; sigue disponible en el área de facturación.
Si un pago falla, Stripe realiza nuevos intentos; mientras tanto, los servicios de pago (volúmenes de búsqueda, análisis de Google, IA, comparación de mercados, Boost) quedan suspendidos y la bonificación fundadora se recupera cuando se regulariza el pago. Si no se regulariza, la suscripción se suspende y después se cancela.
Toda cantidad no pagada a su vencimiento devenga de pleno derecho intereses al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros (artículos L441-10 y D441-5 del código de comercio francés, Code de commerce).

8. Ausencia de derecho de desistimiento y reembolsos

Al estar el servicio reservado a profesionales, el derecho de desistimiento previsto por el código de consumo francés no se aplica. Las cantidades abonadas no son reembolsables, ni total ni parcialmente, en particular en caso de cancelación durante el periodo o de créditos no utilizados, salvo error de facturación por nuestra parte o disposición legal en contrario.

9. Uso autorizado

Usted se compromete a no:

eludir los límites del servicio (créditos, cuotas, topes), en particular multiplicando las sesiones o las cuentas;
automatizar el acceso al servicio fuera de las funcionalidades previstas, ni perturbar su funcionamiento o su seguridad;
importar contenidos ilícitos o sobre los que no posea los derechos;
revender el servicio ni ponerlo a disposición de terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

En caso de incumplimiento, podemos suspender o cerrar la cuenta afectada, previa notificación salvo urgencia o incumplimiento grave.

10. Sus contenidos y sus resultados

Usted sigue siendo propietario de los datos que introduce o importa. Nos autoriza a tratarlos únicamente para prestar el servicio. Los resultados generados le pertenecen y puede exportarlos.

Nuestro equipo solo accede a sus proyectos para prestar el servicio. Un administrador de SEMWEE solo puede consultar uno, en solo lectura, tras la autorización que usted da en la aplicación (proyecto, duración, motivo); cada acceso se registra y usted puede verlo (véase la política de privacidad).

El software, la interfaz, las marcas y la documentación de SIE siguen siendo propiedad de SEMWEE.

Los proyectos inactivos se archivan y después se eliminan según las reglas descritas en la política de privacidad (sección 5), con correos electrónicos de aviso previo. Le recomendamos exportar sus proyectos con regularidad.

11. Datos procedentes de fuentes de terceros

Las verificaciones y los enriquecimientos se basan en fuentes externas (sugerencias de búsqueda de Google, DataForSEO). Estos datos se proporcionan tal cual: pueden variar con el tiempo, según el país y el idioma, y no se garantiza que sean exactos ni exhaustivos. Constituyen una ayuda para la toma de decisiones y no sustituyen su propio análisis.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible y sea fiable (obligación de medios), sin garantizar la ausencia de interrupciones, en particular por mantenimiento.
Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles. Está limitada a las cantidades que nos haya abonado durante los 12 meses anteriores al hecho generador. Se excluyen los daños indirectos, como la pérdida de volumen de negocio, de clientela o de datos no exportados.
Estas limitaciones no se aplican en caso de culpa grave o dolo.

13. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

14. Duración y fin del uso

El contrato se celebra por la duración del uso del servicio. Puede dejar de utilizarlo y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento en support [at] searchintentexplorer.com. Recuerde cancelar antes una posible suscripción. Los créditos no utilizados no se reembolsan.

15. Modificaciones de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. En caso de un cambio importante, se lo comunicaremos por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor; podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha. Las condiciones aplicables a una compra son las vigentes en el momento del pedido.

16. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa.

Litigios entre comerciantes: a falta de acuerdo amistoso, la competencia se atribuye al Tribunal de actividades económicas de París (Tribunal des activités économiques de Paris, antiguo Tribunal de comercio de París), 1 quai de Corse, 75004 París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, dentro de los límites previstos por el artículo 48 del código de procedimiento civil francés (Code de procédure civile).
Otros clientes profesionales (profesiones liberales, empresarios no comerciantes, asociaciones): el tribunal competente se determina según las reglas generales del código de procedimiento civil francés.