Condizioni generali d'uso e di vendita

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di discordanza, prevale la versione francese.

Servizio riservato ai professionisti. Search Intent Explorer è destinato esclusivamente a un uso professionale. I consumatori, ai sensi dell'articolo preliminare del codice del consumo francese (Code de la consommation), non sono autorizzati a creare un account né ad abbonarsi.

1. Editore e hosting

Editore: SEMWEE, società per azioni semplificata con socio unico (société par actions simplifiée à associé unique) con capitale di 10.000,00 euro
Sede legale: 15 rue des Halles, 75001 Parigi, Francia
Iscrizione: 899 693 089 R.C.S. Paris
Partita IVA intracomunitaria: FR56 899 693 089
Direttore della pubblicazione: Anthony CONTAT, Presidente
Contatto: support [at] searchintentexplorer.com
Hosting: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia - www.ovhcloud.com

2. Oggetto, clienti e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l'uso di Search Intent Explorer («SIE», «il servizio»), accessibile su www.searchintentexplorer.com, nonché la vendita di abbonamenti e crediti.

Il servizio è riservato ai professionisti: qualsiasi persona fisica o giuridica che lo utilizzi per fini rientranti nella propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola, compresi imprenditori individuali, lavoratori autonomi, freelance e consulenti. L'uso di un indirizzo e-mail personale non costituisce un ostacolo.

Alla creazione dell'account, e poi prima di qualsiasi primo acquisto, l'utente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale e accetta le presenti condizioni. Questa dichiarazione viene registrata con la data e la versione delle condizioni accettate.
Prima di qualsiasi pagamento, l'utente comunica i dati della propria impresa (ragione sociale, indirizzo, numero SIREN per la Francia, partita IVA intracomunitaria nell'Unione europea), verificati presso i registri pubblici.
Una dichiarazione inesatta autorizza SEMWEE a sospendere o chiudere l'account. Le somme già versate restano acquisite, salvo diversa disposizione di legge.

L'uso del servizio, con o senza account, vale come accettazione delle presenti condizioni. Anche la prova senza account è riservata a un uso professionale.

3. Descrizione del servizio

SIE genera le intenzioni di ricerca che un modello di entità, proprietà e valori può coprire, verifica quali vengono effettivamente digitate nei motori di ricerca e può arricchirle (volumi di ricerca, posizionamenti, AI Overview). Il servizio evolve regolarmente: alcune funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse, senza ridurre i crediti già acquisiti.

4. Account

Il servizio può essere provato senza account, con crediti gratuiti e funzionalità limitate: un solo progetto, una sessione legata al browser utilizzato, un progetto eliminato dopo 30 giorni senza essere aperto, e nessun acquisto di crediti, abbonamento o codice regalo prima della registrazione.
Un account si crea con un indirizzo e-mail confermato tramite codice oppure con «Continua con Google». Un account Google può essere collegato a un account esistente solo dopo la verifica della tua identità.
Fornisci informazioni esatte e sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta dal tuo account.
Avvisaci senza indugio all'indirizzo support [at] searchintentexplorer.com se sospetti un accesso non autorizzato.

5. Crediti

Alcune operazioni (verifiche, volumi di ricerca, posizionamenti) consumano crediti. Il loro costo è indicato nell'applicazione prima dell'avvio. Una risposta già disponibile nella cache è gratuita.
Per le verifiche, i crediti vengono consumati in quest'ordine: crediti riportati (i più vecchi per primi), crediti dell'abbonamento del periodo, crediti dei codici regalo, altri crediti gratuiti, poi crediti Boost. I volumi di ricerca, le analisi Google e le funzioni di IA consumano solo i crediti dell'abbonamento del periodo, entro un budget mensile che non viene riportato.
I codici regalo possono offrire crediti agli account registrati, alle condizioni indicate con il codice (numero di utilizzi, ultimo giorno di utilizzo); ogni account può usare uno stesso codice una sola volta. I crediti dei codici regalo servono solo per le verifiche (né volumi di ricerca né posizionamenti).
I crediti gratuiti, i crediti offerti (compresi quelli dei codici regalo) e i crediti acquistati con Boost non hanno data di scadenza finché l'account esiste. Vanno persi con la cancellazione dell'account, su tua richiesta o dopo 3 anni senza accesso, come previsto dall'informativa sulla privacy (sezione 5).
I crediti non hanno valore monetario: non sono rimborsabili, cedibili né convertibili.

6. Abbonamenti e Boost

Un abbonamento attribuisce ogni mese un numero di crediti definito dal piano. È pagato in anticipo, mensilmente o annualmente, e si rinnova automaticamente a ogni scadenza.
I crediti dell'abbonamento sono attribuiti ogni mese, anche per un abbonamento annuale. Piani Starter e Growth: i crediti dell'abbonamento non utilizzati scadono al rinnovo mensile, senza riporto.
Piani Pro e Agency: il residuo non utilizzato di un periodo resta utilizzabile nel periodo mensile successivo, solo per le verifiche di popolarità, poi scade; un residuo già riportato non viene mai riportato una seconda volta. Alla fine dell'abbonamento, i crediti dell'abbonamento (del periodo e riportati) scadono.
Passaggio a un piano superiore: effetto immediato, differenza di prezzo fatturata pro rata per il periodo residuo, differenza di crediti aggiunta immediatamente. Passaggio a un piano inferiore o da annuale a mensile: effetto alla fine del periodo in corso.
Offerta fondatori: i primi 100 clienti paganti ricevono un bonus del 25 % sui crediti mensili dell'abbonamento, finché l'abbonamento resta attivo e in regola con i pagamenti. Il bonus viene mantenuto passando a un piano superiore; viene perso passando a un piano inferiore o con la disdetta e non viene ripristinato alla riattivazione. Non si applica al Boost né ai codici regalo.
La generazione automatica di regole con IA è riservata ai piani Pro e Agency, entro un budget mensile dedicato che non viene riportato.
Il Boost, riservato agli abbonati attivi e in regola con i pagamenti, consente di acquistare in qualsiasi momento crediti aggiuntivi (5.000 crediti per euro IVA esclusa, da 25 a 500 € IVA esclusa per acquisto, senza limite al numero di acquisti). Questi crediti servono solo per le verifiche di popolarità e restano utilizzabili dopo la fine dell'abbonamento.
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla tua area di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; fino ad allora mantieni l'accesso al tuo piano.

7. Prezzi, fatturazione e pagamento

I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte. Sono quelli visualizzati al momento dell'ordine.
L'IVA è determinata in base al paese e allo status del cliente:
- cliente stabilito in Francia: IVA francese all'aliquota in vigore;
- cliente stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea e identificato ai fini IVA: fatturazione senza IVA, imposta dovuta dal cliente (inversione contabile, articolo 196 della direttiva 2006/112/CE);
- cliente stabilito fuori dall'Unione europea: IVA francese non applicabile (articolo 259-1 del codice generale delle imposte francese, Code général des impôts); le eventuali imposte locali sono a carico del cliente.
Il pagamento avviene online tramite Stripe, al momento dell'ordine e poi a ogni scadenza dell'abbonamento. Per ogni pagamento viene emessa e inviata per e-mail una fattura, che resta disponibile nell'area di fatturazione.
In caso di mancato pagamento, Stripe effettua nuovi tentativi; nel frattempo i servizi a pagamento (volumi di ricerca, analisi Google, IA, confronto di mercati, Boost) sono sospesi e il bonus fondatori viene ripristinato dopo la regolarizzazione. In mancanza di regolarizzazione, l'abbonamento viene sospeso e poi risolto.
Qualsiasi somma non pagata alla scadenza produce di pieno diritto interessi al tasso applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 euro (articoli L441-10 e D441-5 del codice di commercio francese, Code de commerce).

8. Assenza del diritto di recesso e rimborsi

Poiché il servizio è riservato ai professionisti, il diritto di recesso previsto dal codice del consumo francese non si applica. Le somme versate non sono rimborsabili, né in tutto né in parte, in particolare in caso di disdetta nel corso del periodo o di crediti non utilizzati, salvo errore di fatturazione da parte nostra o diversa disposizione di legge.

9. Uso consentito

Ti impegni a non:

aggirare i limiti del servizio (crediti, quote, massimali), in particolare moltiplicando le sessioni o gli account;
automatizzare l'accesso al servizio al di fuori delle funzionalità previste, né perturbarne il funzionamento o la sicurezza;
importare contenuti illeciti o sui quali non detieni i diritti;
rivendere il servizio o metterlo a disposizione di terzi senza il nostro consenso scritto.

In caso di violazione, possiamo sospendere o chiudere l'account interessato, previa notifica salvo urgenza o violazione grave.

10. I tuoi contenuti e i tuoi risultati

Resti proprietario dei dati che inserisci o importi. Ci autorizzi a trattarli esclusivamente per fornire il servizio. I risultati generati ti appartengono e puoi esportarli.

Il nostro team accede ai suoi progetti solo per fornire il servizio. Un amministratore di SEMWEE può consultarne uno, in sola lettura, solo dopo l'autorizzazione che lei dà nell'applicazione (progetto, durata, motivo); ogni accesso è registrato e visibile a lei (vedi l'informativa sulla privacy).

Il software, l'interfaccia, i marchi e la documentazione di SIE restano di proprietà di SEMWEE.

I progetti inattivi vengono archiviati e poi eliminati secondo le regole descritte nell'informativa sulla privacy (sezione 5), con e-mail di preavviso. Ti consigliamo di esportare regolarmente i tuoi progetti.

11. Dati provenienti da fonti terze

Le verifiche e gli arricchimenti si basano su fonti esterne (suggerimenti di ricerca di Google, DataForSEO). Questi dati sono forniti così come sono: possono variare nel tempo, a seconda del paese e della lingua, e non sono garantiti esatti né completi. Costituiscono un supporto alle decisioni e non sostituiscono la tua analisi.

12. Disponibilità e responsabilità

Facciamo del nostro meglio affinché il servizio sia disponibile e affidabile (obbligazione di mezzi), senza garanzia di assenza di interruzioni, in particolare per manutenzione.
La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili. È limitata alle somme che ci hai versato nei 12 mesi precedenti il fatto generatore. Sono esclusi i danni indiretti, come la perdita di fatturato, di clientela o di dati non esportati.
Queste limitazioni non si applicano in caso di colpa grave o dolo.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.

14. Durata e fine dell'utilizzo

Il contratto è concluso per la durata di utilizzo del servizio. Puoi smettere di utilizzarlo e chiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento all'indirizzo support [at] searchintentexplorer.com. Ricordati di disdire prima un eventuale abbonamento. I crediti non utilizzati non vengono rimborsati.

15. Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifica importante, ti informeremo per e-mail o nell'applicazione almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore; potrai disdire l'abbonamento prima di tale data. Le condizioni applicabili a un acquisto sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

16. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercano anzitutto una soluzione amichevole.

Controversie tra commercianti: in mancanza di accordo amichevole, la competenza è attribuita al Tribunale delle attività economiche di Parigi (Tribunal des activités économiques de Paris, già Tribunale di commercio di Parigi), 1 quai de Corse, 75004 Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia, nei limiti previsti dall'articolo 48 del codice di procedura civile francese (Code de procédure civile).
Altri clienti professionali (liberi professionisti, imprenditori non commercianti, associazioni): il giudice competente è determinato secondo le regole ordinarie del codice di procedura civile francese.